Gerenciar a carteira de clientes, sendo o principal ponto de contato
Acompanhar processos de importação e exportação ponta a ponta
Manter o cliente atualizado com comunicação clara e proativa
Atuar na interface com áreas internas e parceiros internacionais
Identificar e resolver ocorrências operacionais com autonomia
Analisar processos e propor melhorias
Apoiar retenção e identificar oportunidades de novos negócios
Acompanhar indicadores e elaborar relatórios de performance
PERFIL E REQUISITOS:
Experiência prévia na função de no mínimo 3 anos;
Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe;
Capacidade analítica e atenção a detalhes
Resiliência e adaptabilidade
Formação superior completa ou em andamento em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Administração ou áreas afins;
Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação);
Pacote Office.
Incoterms e documentação internacional
Fluxo operacional de freight forwarder
Diferencial: Experiência com o sistema CW1.
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